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毎日蒸し暑いですね。梅雨明けが待ち遠しいです。

 

先日、大手リフォームポータルサイト「ホームプロ」主催のカンファレンスにて、

フジアートが「2018年度　顧客満足優良会社」として表彰をいただきました。

ホームプロでは、リフォームをご依頼いただいたお客さまに工事完了後の満足度を評価していただいています。

その結果を集計し、平均点が4.75点以上（5点満点）の会社は「顧客満足優良会社」として表彰していただけます。

約1200社の加盟会社の中から今年は72社が表彰され、フジアートは今回で6年連続の受賞となりました。

表彰式の後は今年度のテーマ「イメージの共有が、感動を生み出す」に沿って講話や事例の紹介などがあり、お客さまに満足していただけるリフォームについての勉強をさせていただきました。

 

ホームプロをご利用いただいたお客さまだけでなく、工事完了時にご記入いただいたアンケートはすべて、全員で目を通しています。

お褒めいただいた内容はもちろん、厳しいご意見やご指摘も今後に活かすために有り難く頂戴しています。

お客さまのリフォームに期待する要望やイメージをきちんと汲み取り、それ以上の結果をかたち造るため、これからもスタッフ一丸となって頑張ります。

 

6回目の受賞でも緊張している様子の代表の渡邉

 

今回受賞した会社の方々（東京会場）

 

会場のスクリーンに会社の紹介写真

 

大阪、東京の2会場合わせて470社が参加しました